Gültig ab 22/07/2024
Die Gesellschaft DS55 ist der exklusive Vertriebspartner der Marke Freeman T. Porter. Die Website www.freemantporter.com (im Folgenden „Website“ genannt) wird von der Gesellschaft DS55, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.000.000 €, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Metz unter der Nummer 815 054 655 eingetragen ist, MwSt.-Nr.: FR05815054655, mit Sitz in der 1 Bis rue Saint Louis, ZAC SUD, 57150 CREUTZWALD (im Folgenden „DS55“ genannt), herausgegeben und verwaltet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln fest, die im Rahmen des Verkaufs von FREEMAN T. PORTER Produkten (im Folgenden „Produkt(e)“) auf der Website an jeden privaten Kunden im Sinne des Einführungsgesetzes des Verbraucherschutzgesetzes (im Folgenden „Kunde“ genannt) gelten. Sie regeln die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses: von der Bestellung des Kunden bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden.
Diese allgemeinen Bedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt) regeln uneingeschränkt und vorbehaltlos die Verkäufe von Produkten, die von DS55 auf der Website durchgeführt werden. DS55 behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, indem eine neue Version auf der Website veröffentlicht wird. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website in Kraft sind; jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts impliziert die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde erklärt und erkennt an:
• über die technische Kompetenz zur Nutzung dieser Website zu verfügen;
• die volle rechtliche Fähigkeit zu besitzen, um sich unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten;
• dass der Erwerb der Produkte ausschließlich für den privaten und nicht beruflichen Gebrauch bestimmt ist;
• dass er als Verbraucher spezifische Rechte besitzt, die in Frage gestellt werden könnten, wenn die im Rahmen der über die Website durchgeführten Transaktionen erworbenen Produkte in einem Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit stehen würden.
DS55 kann von jedem Kunden verlangen, zusätzliche Informationen vorzulegen, um seine Fähigkeit als Verbraucher zu bestellen, zu rechtfertigen.
Der Kunde erklärt, alle notwendigen Informationen über die Nutzung des Online-Verkaufsbereichs sowie über die quantitativen und qualitativen Eigenschaften der Produkte erhalten zu haben.
Der Kunde erklärt schließlich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen angekreuzt hat, bevor er den Online-Bestellvorgang einleitet, sowie die rechtlichen Hinweise und die Datenschutzrichtlinie der Website.
Die Vertragsdokumente bestehen in folgender Rangfolge:
• den Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder rechtlichen Hinweisen der Website, die insbesondere von ihrer Startseite aus zugänglich sind;
• gegebenenfalls den besonderen Verkaufsbedingungen;
• diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Im Falle eines Widerspruchs zwischen Dokumenten unterschiedlicher Natur oder Rangfolge ist ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, dass die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments für die in Konflikt stehenden Verpflichtungen Vorrang haben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen gleichrangiger Dokumente haben die zuletzt datierten Dokumente Vorrang vor den anderen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft und sind ab dem Zeitpunkt der ersten Nutzung des Verkaufsbereichs der Website durch den Kunden verbindlich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind während der gesamten Nutzungsdauer des Verkaufsbereichs der Website verbindlich und bis sie durch neue Allgemeine Geschäftsbedingungen ersetzt werden.
DS55 behält sich das Recht vor, jederzeit bestimmte Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen oder Anpassungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung für den Kunden verbindlich und können nicht auf zuvor abgeschlossene Verträge angewendet werden.
Jede Nutzung des Verkaufsbereichs der Website durch den Kunden nach Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Annahme der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden.
Der Kunde kann jederzeit auf die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen verzichten, bleibt jedoch für jede vorherige Nutzung verantwortlich.
Jeder Kauf im Verkaufsbereich der Website unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde kann auf archivierte Allgemeine Geschäftsbedingungen zugreifen, indem er per E-Mail an die Adresse eshop@freemantporter.com eine Anfrage stellt.
Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die im Computersystem von DS55 gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden geschlossenen Transaktionen.
Sollte eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen fehlen, wird sie im Lichte der geltenden Praktiken im Bereich des Online-Verkaufs interpretiert.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt.
Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder im Widerspruch zu einer öffentlich-rechtlichen Bestimmung erklärt werden, gilt diese Klausel als nicht geschrieben, und alle anderen Klauseln bleiben in Kraft, es sei denn, die verbleibenden Verpflichtungen werden für eine der Parteien offensichtlich unausgewogen.
Die von DS55 zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Aufrufs der Website durch den Kunden aufgeführt sind. Jedes Produkt verfügt über ein Beschreibungsblatt, das neben dem Foto Folgendes enthält: Preis, verfügbare Größen und Farben, Zusammensetzung und besondere Merkmale.
Geringfügige Unterschiede zwischen einem Produkt und seinem Foto können aufgrund technischer Einschränkungen bei der Farbwiedergabe auf Computergeräten auftreten. DS55 verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die den geltenden Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen für Personen gemäß den europäischen Vorschriften entsprechen, insbesondere der Gesetzgebung zu regulierten chemischen Substanzen.
Für Fragen zu den Produkten und deren Verwendung, weitere Fragen oder Beratungsanfragen kann der Kunde DS55 kontaktieren, indem er den Kundenservice unter 03 87 93 80 43 (zum Ortstarif) zu den auf der Website im Bereich „Kundendienst“ angegebenen Zeiten anruft oder das im Reiter „Schreiben Sie uns eine E-Mail“ des gleichen Bereichs angegebene Kontaktformular verwendet.
Der Kunde erkennt an, dass er vor Vertragsabschluss klar und verständlich die in den Artikeln L.111-1, L.111-2 und L.221-5 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Informationen erhalten hat, insbesondere:
• Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte und der Nebendienstleistungen;
• Den Gesamtpreis der Produkte einschließlich aller Steuern oder, falls zutreffend, alle zusätzlichen Kosten oder, wenn diese Kosten nicht im Voraus vernünftigerweise berechnet werden können, den Hinweis, dass solche Kosten anfallen können;
• Gegebenenfalls das Datum oder den Zeitraum, in dem sich der Fachmann verpflichtet, die Produkte zu liefern;
• Informationen zur Identität von DS55 und gegebenenfalls zu seinen Tätigkeiten, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Informationen zu den gesetzlichen Garantien, dem Bestehen und den Bedingungen ihrer Inanspruchnahme und anderen Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls zum Kundendienst und zu den Informationen zu anderen Vertragsbedingungen;
• Die Möglichkeit, auf einen Verbraucherschlichter zurückzugreifen.
Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der auf der Website zugänglichen rechtlichen Hinweise, unbeschadet der zwischen den Parteien geschlossenen besonderen Bedingungen. Keine besondere Bedingung oder Abweichung vom allgemeinen Recht ist durchsetzbar, wenn sie nicht schriftlich akzeptiert wurde.
Um den Bestellprozess zu erleichtern, kann der Kunde ein Kundenkonto erstellen. Durch die Erstellung eines Kundenkontos speichert der Kunde seine persönlichen Daten und muss diese bei zukünftigen Bestellungen nicht erneut eingeben.
Die Erstellung eines Kundenkontos kann entweder während des Bestellvorgangs durch Bestätigung des Warenkorbs oder vorher durch Klicken auf „Anmelden“, das auf allen Seiten der Website erscheint, erfolgen.
Der Kunde muss sich mit seiner gültigen E-Mail-Adresse identifizieren und ein Passwort wählen. Das Passwort muss dann bestätigt werden. Diese Elemente sind vertraulich. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Folgen der Nutzung seines Kontos bis zur Deaktivierung.
Um seine Registrierung fortzusetzen, muss der Kunde seinen Namen, Vornamen, Geburtsjahr, gewöhnliche Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Eine Adresse eines Hotels oder eines anderen Aufenthaltsortes, ein Postfach und/oder eine Postlageradresse gelten nicht als gewöhnliche Wohnadresse.
Der Kunde muss aufrichtige und wahrheitsgemäße Informationen bereitstellen und diese bei Änderungen aktualisieren. Jede Änderung muss online erfolgen und wird am nächsten Werktag wirksam.
DS55 kann das Konto eines Kunden von Rechts wegen, ohne Vorankündigung oder Entschädigung, deaktivieren, falls der Kunde gegen die Verkaufsbedingungen verstößt, fällige Beträge nicht zahlt oder Handlungen unternimmt, die den Interessen von DS55 zuwiderlaufen.
Jeder Kunde, der sein Konto deaktivieren möchte, muss DS55 darüber informieren, indem er auf „Kontakt“ klickt.
Bestellungen erfolgen ausschließlich über die Website.
Der Kunde gibt seine Bestellung in den folgenden fünf Schritten auf:
• Produktauswahl: Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und fügt sie nach Auswahl der gewünschten Größe und Farbe seinem Warenkorb hinzu.
• Überprüfung des Warenkorbs: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, indem er auf „Bestellen“ klickt, um zur Bestellübersicht zu gelangen. Er kann dann seine Bestellung ändern. Der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Mehrwertsteuer, getrennt nach Produktpreis und Lieferkosten, wird in der Übersicht angegeben. Wenn er über einen Vorteilscode verfügt, muss er diesen in das dafür vorgesehene Feld eintragen.
• Liefer- und Rechnungsdaten: Der Kunde gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten ein. Sofern nicht anders angegeben, wird die Rechnungsadresse automatisch mit der Lieferadresse übereinstimmen. Wenn der Kunde bereits ein Konto hat, identifiziert er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort.
• Zahlung: Der Kunde geht zur Zahlung über, indem er auf die Schaltfläche „Zur Zahlung übergehen“ klickt. Er kann dann seine Zahlungsmethode auswählen und seine Bankdaten eingeben. DS55 kann das Produktsortiment, das auf seiner Website zum Verkauf angeboten wird, jederzeit ändern, insbesondere aufgrund von Beschränkungen seitens der Lieferanten, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen des Kunden hat.
Die Registrierung einer Bestellung auf der Website erfolgt, wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt und seine Bestellung bestätigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung, deren Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Zustimmung bestätigt (gemäß Artikel 1127-2 des Zivilgesetzbuches). Diese Bestätigung impliziert die Annahme aller Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stellt einen Nachweis des Vertrags zwischen dem Kunden und DS55 dar.
Nach Annahme der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der die bestellten Artikel, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie das Lieferdatum zusammengefasst sind. Die Bestätigung der Bestellung und die gesendete Bestätigung stellen den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien und die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Die Bestellbestätigung wird in den Registern von DS55 gespeichert, die auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium aufbewahrt werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit, fehlender und/oder ausverkaufter Produkte wird der Kunde so schnell wie möglich über die Teillieferung seiner Bestellung oder deren Stornierung informiert.
Im Falle der vollständigen Stornierung der Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird das Bankkonto des Kunden nicht belastet (im Falle der Zahlung per Karte). Jeder von DS55 endgültig erhaltene Betrag wird dem Kunden so schnell wie möglich erstattet.
Im Falle der teilweisen Stornierung der Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird die Bestellung des Kunden bestätigt und sein Bankkonto nur mit dem Betrag der tatsächlich versandten verfügbaren Artikel belastet. Jeder von DS55 endgültig erhaltene Betrag wird dem Kunden in Höhe des Betrags der nicht verfügbaren Produkte so schnell wie möglich erstattet.
DS55 behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, im Falle eines Zahlungsproblems oder im Falle eines Betrugs oder Betrugsversuchs im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, auch bei früheren Bestellungen, auszusetzen oder zu stornieren.
Ebenso behält sich DS55 das Recht vor, jede Bestellung eines Privatkunden aus berechtigten Gründen im Sinne von Artikel L.121-11 des Verbraucherschutzgesetzes und der dazu ergangenen Rechtsprechung abzulehnen, insbesondere wenn:
• die Anzahl der Artikel oder der zu zahlende Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht der üblichen durchschnittlichen Nutzung eines Haushalts entspricht,
• die Bestellung den Verdacht nahelegt, dass eine wirtschaftliche Tätigkeit des Kunden im Zusammenhang mit den bestellten Artikeln ausgeübt wird
Die Preise sind in Euro, einschließlich aller Steuern, ohne Lieferkosten angegeben. Die Mehrwertsteuer ist die am Tag der Bestellbestätigung im Lieferland gültige.
Die angewendeten Preise sind die auf der Website kommunizierten und dem Kunden bei der Bestellbestätigung bestätigten Preise.
Die Lieferkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor Bestellbestätigung mitgeteilt und sind einschließlich aller Steuern angegeben. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Produkte berechnet.
DS55 behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, insbesondere basierend auf den Rohstoffkosten und wirtschaftlichen und beruflichen Bedingungen, unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Werbeaktionen wie „Kostenloser Versand“ können regelmäßig geändert werden. Diese Aktionen sind zeitlich begrenzt. Produkte im Angebot werden auf der Startseite der Website angekündigt und sind nur unter bestimmten Bedingungen gültig.
Die verschiedenen Liefermodalitäten der Produkte sowie deren Höhe werden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Im Falle von Preisänderungen und wenn die Produkte, die Gegenstand derselben Bestellung sind, nicht vollständig geliefert wurden, wird der Restbetrag der Bestellung zum am Tag der Bestellung geltenden Tarif berechnet.
Eine Rechnung wird von DS55 ausgestellt und dem Kunden bei Lieferung oder Abholung der bestellten Produkte übergeben. Auf Anfrage des Kunden kann diese Rechnung ausschließlich elektronisch ausgestellt werden.
Sofern nicht anders angegeben, ist der Bestellpreis in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung zu zahlen.
Wird die Zahlung akzeptiert, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung.
Im Falle eines Fehlers hat der Kunde bis zu drei Versuche, seine Bankdaten erneut einzugeben. Nach dem dritten Ablehnung wird er aufgefordert, den Kundenservice zu kontaktieren.
Die Bestellbestätigung wird in den Registern von DS55 gespeichert, die auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium aufbewahrt werden. Der Kunde akzeptiert, dass die Bestellbestätigung als Nachweis für die Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien gilt.
Wenn der Kunde auf der Website bestellt, wählt er den Kartentyp aus, den er im Zahlungsprozess verwendet, und gibt seine Bankdaten in die angegebenen Felder ein. Die Website akzeptiert Karten (Visa, Mastercard, American Express). Der Kunde muss seine Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode eingeben. Abhängig vom Betrag kann eine 3D-Secure-Authentifizierung erforderlich sein.
Kreditkartenzahlungen werden von Lyra Network (Nutzungsbedingungen: https://www.lyra.com/fr/mentions-legales/) gesichert und sind PCI-DSS zertifiziert.
Der Kunde kann seine Einkäufe auch mit dem sicheren Paypal-Zahlungssystem bezahlen. Zahlungen über das Paypal-Konto des Kunden erfolgen auf der sicheren Website von Paypal (www.paypal.com). Alle Informationen, die zum Zahlungsprozess ausgetauscht werden, sind mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Daten können weder erkannt, abgefangen noch von Dritten verwendet werden.
Die Lieferung der Produkte kann in das französische Mutterland (einschließlich Korsika und Monaco) sowie an jede andere Zieladresse erfolgen, vorausgesetzt, der Empfänger zahlt die anfallenden Steuern oder Zölle im Bestimmungsland.
DS55 wird die Bestellungen mit einem Lieferschein innerhalb von maximal zehn (10) Werktagen für das französische Mutterland und zwanzig (20) Werktagen für jede andere Zieladresse ab dem Tag nach der Bestellungslieferung ausführen. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14 Uhr auf der Website aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet; nach 14 Uhr werden sie am nächsten Tag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 14 Uhr, Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet.
Im Falle von Lieferverzögerungen wird DS55 den Kunden so schnell wie möglich informieren. Der Kunde kann DS55 auch über Lieferverzögerungen informieren, indem er den Kundenservice kontaktiert.
DS55 verpflichtet sich, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln und eine geeignete Lösung zu finden, um die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb der angegebenen Zeit oder, falls keine Zeit angegeben ist, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellbestätigung geliefert werden, ausgenommen Fälle höherer Gewalt oder vom Kunden verursachte Verzögerungen, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden gemäß den Artikeln L.216-6, L.216-7 und L.241-4 des Verbraucherschutzgesetzes aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückerstattet, ohne jegliche Entschädigung oder Abzüge (Art. L.216-7 C. Conso).
Der vom Kunden gezahlte Betrag wird automatisch um 10 % erhöht, wenn die Rückerstattung spätestens vierzehn (14) Tage nach diesem Termin erfolgt, um 20 % bis zu dreißig (30) Tagen und um 50 % danach (Art. L.241-4 C. Conso).
Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, zu der der Spediteur problemlos Zugang hat.
Das Paket mit den bestellten und bezahlten Produkten wird persönlich an die bei der Bestellung angegebene genaue Adresse übergeben. Die Lieferungen erfolgen gegen Unterschrift.
Im Falle spezieller Anforderungen des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die von DS55 schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten auf der Grundlage eines zuvor schriftlich akzeptierten Angebots gesondert in Rechnung gestellt.
Für online auf der Website aufgegebene Bestellungen wird dem Kunden eine E-Mail gesendet, um ihn über den Versand seines Produkts zu informieren und ihm alle Angaben zur Nachverfolgung der Bestellung zu geben. DS55 kann nicht für den Nichtempfang der E-Mail verantwortlich gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse falsch ist.
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Lieferadresse sowie eine Telefonnummer für den Spediteur anzugeben. Im Falle eines Fehlers und/oder nicht gemeldeter Änderungen dieser Daten oder im Falle der Abwesenheit des Kunden, die zur Rücksendung des Produkts führt, gehen die Lagerkosten sowie alle damit verbundenen Kosten ausschließlich zu Lasten des Kunden und werden nach Vorlage einer Rechnung und der Belege berechnet.
In Fällen, in denen der Kunde mit einem Spediteur einen Termin für die Lieferung des Produkts vereinbart hat, wird klargestellt, dass DS55 sich das Recht vorbehält, die Kosten für eine zweite Präsentation durch den Spediteur zu berechnen, falls der Kunde die Modalitäten des ersten vereinbarten Termins nicht einhält.
Ebenso kann im Falle der Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung eine Benachrichtigung in den Briefkasten am Lieferort hinterlegt werden. Der Kunde wird dann gebeten, direkt mit dem Spediteur oder dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
In Fällen, in denen die tatsächliche Konfiguration des Lieferorts das Entladen der Produkte physisch verhindert, behält sich der Spediteur das Recht vor, die Lieferung zu stornieren. Die Lieferkosten bleiben in diesem Fall zu Lasten des Kunden. Es obliegt ihm, sich an den Kundenservice zu wenden. Neue Modalitäten und Kosten für den Transport der Bestellung werden ihm dann mitgeteilt.
L.216-6 des Verbraucherschutzgesetzes
I.-Im Falle des Versäumnisses des Fachmanns, die Ware zu liefern oder die Dienstleistung unter den in Artikel L. 216-1 vorgesehenen Bedingungen zu erbringen, kann der Verbraucher:
1° Den Fachmann über die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bis zur Erfüllung durch den Fachmann informieren, gemäß den Artikeln 1219 und 1220 des Zivilgesetzbuches;
2° Den Vertrag kündigen, wenn der Fachmann nach Aufforderung zur Lieferung oder Erbringung der Dienstleistung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist nicht innerhalb dieser Frist erfüllt.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn der Fachmann das Schreiben oder die Nachricht über die Kündigung erhält, es sei denn, der Fachmann hat in der Zwischenzeit erfüllt.
II.-Der Verbraucher kann den Vertrag jedoch sofort kündigen:
1° Wenn der Fachmann die Lieferung der Ware oder die Erbringung der Dienstleistung verweigert oder es offensichtlich ist, dass er die Ware nicht liefern oder die Dienstleistung nicht erbringen wird;
2° Wenn der Fachmann seine Verpflichtung zur Lieferung der Ware oder zur Erbringung der Dienstleistung zu dem im Vertrag vorgesehenen Datum oder Zeitraum nicht erfüllt und dieses Datum oder dieser Zeitraum eine wesentliche Vertragsbedingung für den Verbraucher darstellt. Diese wesentliche Vertragsbedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Vertragsabschluss begleiten, oder aus einer ausdrücklichen Anfrage des Verbrauchers vor Vertragsabschluss.
Die Bestimmungen dieses Artikels lassen die Zuerkennung von Schadensersatz unberührt.
L.216-7 des Verbraucherschutzgesetzes
Wird der Vertrag unter den Bedingungen des Artikels L. 216-6 aufgelöst, erstattet der Fachmann dem Verbraucher alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung.
L.241-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Hat der Fachmann den gesamten vom Verbraucher gezahlten Betrag unter den Bedingungen des Artikels L. 216-3 nicht erstattet, wird dieser Betrag automatisch um 10 % erhöht, wenn die Rückerstattung spätestens dreißig Tage nach diesem Termin erfolgt, um 20 % bis sechzig Tage und um 50 % danach.
Die Produkte werden in der Regel in einer Verpackung geliefert, die ausreichend geschützt ist, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
Bei der Lieferung oder Abholung des Produkts wird der Kunde aufgefordert, den Zustand und den Inhalt des gelieferten oder abgeholten Pakets zu überprüfen, um DS55 bei der Rückforderung gegen den Spediteur zu unterstützen, bevor er ein Lieferdokument unterschreibt.
Im Falle einer Anomalie (zerrissene, geöffnete Verpackungen, fehlende, beschädigte Produkte...) rät DS55 dem Kunden, das Paket abzulehnen.
Akzeptiert der Kunde die Lieferung trotz der festgestellten Anomalien (Bruch, Schäden, Nichtkonformität: falsche Produkte, Farben, Abmessungen; fehlende Produkte), muss er die notwendigen, detaillierten und präzisen Vorbehalte machen.
Konnte der Kunde bei der Lieferung oder Abholung des Pakets keine Vorbehalte machen, wird er aufgefordert, seine Vorbehalte innerhalb von 3 Tagen, ausgenommen Feiertage, nach Erhalt der Artikel und spätestens innerhalb von 10 Tagen, ausgenommen Feiertage, nach Erhalt der Artikel an den Kundenservice (an die folgende Adresse: Kundenservice, DS55, 1B rue de Saint Louis, 57150 CREUTZWALD, oder per E-Mail: eshop@freemantporter.com) zu richten.
Diese Bestimmungen schließen den Rückgriff des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel 12.2 unten nicht aus.
Die Eigentumsübertragung der Produkte an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte.
Unabhängig vom Datum der Eigentumsübertragung der Produkte erfolgt der Risikoübergang des Verlusts und der Verschlechterung im Zusammenhang mit ihnen erst, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab dem Tag nach der Lieferung oder Abholung der bestellten Produkte ein vierzehntägiges Widerrufsrecht gegenüber DS55, ohne Gründe anzugeben oder Strafen zu zahlen, zum Austausch oder zur Rückerstattung.
Fällt die vierzehntägige Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, muss die Rücksendung der Produkte in der Originalverpackung, im wiederverkaufsfähigen Neuzustand, zusammen mit allen Zubehörteilen und etwaigen Anleitungen in einwandfreiem Zustand, einer Kopie der Originalrechnung, auf die sich die Produkte beziehen, und der Rücksendenummer erfolgen, die vom Kundenservice von DS55 bereitgestellt wurde.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, mit ihrem Etikett und ihrem eventuellen Zubehör in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Das Produkt darf in keinem Fall getragen, gewaschen oder geändert worden sein. Andernfalls kann dies die Haftung des Kunden durch DS55 gemäß Artikel L. 221-23 des Verbraucherschutzgesetzes auslösen.
Das Widerrufsrecht kann online durch das auf der Website im Bereich „Kontakt“ verfügbare Kontaktformular oder durch direkten Kontakt an die folgende E-Mail-Adresse eshop@freemantporter.com oder per Post an die folgende Adresse ausgeübt werden:
DS55 1 Bis rue St Louis 57150 CREUTZWALD
Und unter Verwendung des dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Widerrufsformulars (oder einer anderen gleichwertigen Erklärung, die unmissverständlich den Widerrufs
wunsch anzeigt).
Nach Eingang des Widerrufsantrags wird dem Kunden von DS55 unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt, die Folgendes vorschlägt:
In jedem Fall sendet DS55 dem Kunden eine Rücksendevereinbarung mit einer Rücksendenummer und gibt die Rücksendeanweisungen an. Der Kunde muss diese Rücksendenummer ausdrucken und dem Paket beifügen, um eine schnellere Bearbeitung des Antrags zu ermöglichen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis der gekauften Produkte erstattet; in jedem Fall gehen die Rücksendekosten zu Lasten von DS55 für bestimmte Länder (Metropolitan Frankreich, Korsika, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien). Für andere Länder kann ein vorausbezahltes Rücksendeetikett heruntergeladen werden, aber ein Pauschalbetrag wird von der Rückerstattung abgezogen.
Der Kunde verpflichtet sich, die widerrufenen Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an DS55 zurückzusenden.
Im Falle des Nichtempfangs des Produkts oder eines Nachweises der Versendung desselben innerhalb dieser Frist behält sich DS55 das Recht vor, die Rückerstattung des Kunden bis zum Erhalt des genannten Produkts zu verschieben.
Die Rückerstattung kann innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Empfang der vom Kunden zurückgesendeten Produkte durch DS55 unter den im vorliegenden Artikel vorgesehenen Bedingungen erfolgen.
Der vom Kunden gezahlte Betrag wird automatisch um den gesetzlichen Zinssatz erhöht, wenn die Rückerstattung spätestens zehn Tage nach Ablauf der in den ersten beiden Absätzen von Artikel L. 221-24 festgelegten Fristen erfolgt, um 5 % bei einer Verzögerung zwischen zehn und zwanzig Tagen, um 10 % bei einer Verzögerung zwischen zwanzig und dreißig Tagen, um 20 % zwischen dreißig und sechzig Tagen, um 50 % zwischen sechzig und neunzig Tagen und um weitere fünf Punkte pro neuem Verzögerungsmonat bis zum Gesamtverkaufspreis des betreffenden Produkts, dann um den gesetzlichen Zinssatz.
DS55 wird den Kunden über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstatten, das am Tag der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, das verwendete Zahlungsmittel erlaubt dies nicht.
Es wird keine Rückerstattung im Geschäft vorgenommen.
Im Übrigen bleibt das Widerrufsrecht im Falle eines Geschenks zum ausschließlichen Nutzen des Kunden und kann in keinem Fall vom Empfänger des Geschenks ausgeübt werden.
Die Haftung von DS55 kann nicht ganz oder teilweise geltend gemacht werden, wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht einhält oder im Falle eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignisses eines Dritten oder im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches, wie es von der Rechtsprechung ausgelegt wird.
DS55 kann in keinem Fall, selbst wenn seine Haftung geltend gemacht wird, für indirekte Schäden haftbar gemacht werden.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung von DS55 kann nicht geltend gemacht werden, wenn das Produkt im Lieferland nicht den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht (z.B. im Falle eines Verbots eines Titels oder Produkts). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei den örtlichen Behörden die Import- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte zu überprüfen, die er bestellen möchte.
DS 55 kann nicht für Elemente außerhalb seiner Kontrolle und für Schäden, die möglicherweise der technischen Umgebung eines jeden Benutzers der Website entstehen, insbesondere Computer, Software, Netzwerkausrüstung (Modems, Telefone usw.) und alle Materialien, die zum Zugriff auf die Website oder zur Nutzung derselben verwendet werden, verantwortlich gemacht werden.
Die von DS55 gelieferten Produkte profitieren von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
Hinsichtlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie, unter den in der untenstehenden Box genannten Bedingungen und Modalitäten, hat der Kunde:
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um die gesetzliche Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorhandensein des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachzuweisen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Fachmann gegebenenfalls, alle erforderlichen Updates bereitzustellen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten reparieren oder ersetzen zu lassen.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie.
Fordert der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs der Ware erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung durch Behalten der Ware oder die Vertragskündigung und vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn: 1° Der Fachmann die Reparatur oder den Austausch der Ware verweigert; 2° Die Reparatur oder der Austausch der Ware nach Ablauf der dreißig Tage erfolgt; 3° Die Reparatur oder der Austausch der Ware erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der nicht konformen Ware trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ausgetauschten Ware trägt; 4° Die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers zur Konformität bestehen bleibt.
Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher eine Reparatur oder einen Austausch der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
Jeder Zeitraum der Unbrauchbarkeit der Ware zur Reparatur oder zum Austausch setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung der wieder in Stand gesetzten Ware weiterläuft.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.
Ein Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt dem Verbraucher das Recht auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 und folgende des Zivilgesetzbuches. Der Ausgangspunkt der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem der Verbraucher Kenntnis vom Konformitätsmangel erlangt.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde DS55 schriftlich an die in Artikel 13 angegebenen Kontaktdaten über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel informieren und die Produkte zurücksenden.
DS5 wird die als nicht konform oder defekt beurteilten Produkte unter Garantie erstatten, ersetzen oder reparieren (gegebenenfalls).
Die Versandkosten werden auf Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden nach Vorlage von Belegen erstattet.
Die Rückerstattungen für als nicht konform oder defekt beurteilte Produkte erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Feststellung des Mangels durch den Laden.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung an den Kunden oder auf ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden auf andere Weise.
Ungeachtet des Vorstehenden kann die Haftung von DS55 nicht geltend gemacht werden, wenn der Kunde das Produkt falsch verwendet, für berufliche Zwecke verwendet, fahrlässig handelt, einen Unfall verursacht oder höhere Gewalt vorliegt.
Die Garantie von DS55 beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung der nicht konformen oder defekten Produkte.
Bei Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung eines Produkts wird der Kunde aufgefordert, den Kundenservice von DS55 zu kontaktieren, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: • Telefon: 03 87 93 80 43
• E-Mail: eshop@freemantporter.com
• Kontaktformular, Bereich „Kundendienst“, Reiter „Schreiben Sie uns eine E-Mail“;
Im Detail, wenn ein Mangel festgestellt wird:
Die Parteien können nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.
Alle Elemente (namentlich: Marken, Logos, Texte, Illustrationen, grafische Gestaltung, Bilder, Fotos, Filme, Produktmodelle…), die auf der Website reproduziert oder dargestellt werden, sind ausschließliches Eigentum von DS55 oder werden mit Genehmigung ihrer Inhaber auf der Website reproduziert oder dargestellt.
Jegliche Vervielfältigung, Nachahmung, Nutzung, einschließlich teilweise, dieser Elemente durch Dritte ohne ausdrückliche Genehmigung ist strengstens untersagt und kann insbesondere auf der Grundlage der Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum rechtlich verfolgt werden. Diese Handlungen können auch auf der Grundlage des Bildrechts der auf der Website reproduzierten Modelle rechtlich verfolgt werden.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, genannt „DSGVO“, und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, wird darauf hingewiesen, dass bestimmte personenbezogene Daten des Kunden, die von DS55 angefordert werden, insbesondere zur Bearbeitung und Bezahlung der Bestellung, zur Bearbeitung eventueller damit zusammenhängender Beschwerden und zur Rechnungsstellung sowie zur Versendung von „Newslettern“ von DS55 über Produkte, die denen der bereits bestellten ähnlich sind, erforderlich sind.
Gemäß den geltenden Vorschriften können die personenbezogenen Daten des Kunden an potenzielle Partner von DS55 weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen verantwortlich sind.
In jedem Fall werden personenbezogene Daten nicht außerhalb der Europäischen Union übertragen.
Die Verarbeitung der über die Website übermittelten Informationen entspricht den gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, und das verwendete Informationssystem gewährleistet einen optimalen Schutz dieser Daten.
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde jederzeit und unter bestimmten Bedingungen, die für jedes der Rechte spezifisch sind, das Recht auf Information, Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Portabilität aller seiner personenbezogenen Daten, indem er DS55 entweder über das auf der Website im Bereich „Kundendienst“, Reiter „Schreiben Sie uns eine E-Mail“ verfügbare Kontaktformular oder an die folgende Kontakt-E-Mail-Adresse eshop@freemantporter.com oder an die folgende Postanschrift schreibt:
DS55 1 Bis rue St Louis 57150 CREUTZWALD
ACHTUNG: Die Bearbeitungszeiten für Anfragen werden verlängert, wenn sie per Post gestellt werden.
Der Kunde hat außerdem das Recht, eine Beschwerde über die Verwendung seiner personenbezogenen Daten bei der CNIL einzureichen: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Tel.: 01 53 73 22 22 - Fax: 01 53 73 22 00
Darüber hinaus hat der Kunde gemäß Artikel L.223-1 des Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Liste zur Ablehnung von Telefonmarketing einzutragen, indem er die Website www.bloctel.gouv.fr besucht oder per Post an: Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret in TROYES (10000) schreibt.
Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kauf- und Verkaufsoperationen, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, kann der Kunde eine schriftliche Beschwerde an den Kundenservice von DS55 richten, dessen Kontaktdaten in Artikel 13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.
Beschwerden oder Streitigkeiten werden immer mit aufmerksamer Wohlwollen entgegengenommen, da stets von gutem Glauben ausgegangen wird.
Nach Eingang seiner Anfrage wird DS55 eine Aktennummer zuweisen, um die operative Nachverfolgung zu ermöglichen.
Beweisstücke, sowohl für als auch gegen den Kunden, werden von DS55 in verschiedenen Formen (Fotos der zurückgesandten Materialien, Gutachten und/oder Tests, technische Datenblätter usw., nicht abschließende Liste) aufgezeichnet.
Ist der Kunde mit der vom DS55-Kundenservice gegebenen Antwort nicht zufrieden oder erhält er innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der Anfrage keine Antwort, kann er gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes eine schriftliche Beschwerde an den Mediationsdienst richten, dem DS55 angehört und dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:
Verbraucherschlichter FEVAD BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8
Die vom Verbraucherschlichter vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht verbindlich, die jederzeit frei sind, den Mediationsprozess zu verlassen.
Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass der Kunde auch eine Beschwerde auf der Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) einreichen kann, die von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt wird und unter folgender Adresse zugänglich ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
DS55 verwendet Cookies, um die Bestellungen des Kunden zu verarbeiten und die auf der Website angebotenen Dienstleistungen zu personalisieren. Cookies speichern die Identität des Kunden und den Inhalt seines Warenkorbs für 30 Tage. Der Kunde kann der Speicherung von Cookies widersprechen, indem er seinen Browser entsprechend konfiguriert, verliert jedoch dann jegliche Personalisierung des Dienstes.
Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website impliziert die Kenntnis und Akzeptanz der mit der Nutzung des Internets verbundenen Risiken. DS55 kann nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Website oder der Internetverbindung ergeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus Kauf- und Verkaufsoperationen ergeben, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, und die sich auf ihre Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Kündigung, Folgen und Fortführung beziehen und die nicht einvernehmlich zwischen dem Kunden und DS55 gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
DS55 ist bei der Verwaltungsbehörde, nämlich der ADEME, registriert.
DS55 ist Mitglied der Öko-Organisationen CITEO (Verpackungen für Haushalte) und REFASHION (Bekleidungstextilien, Haushaltswäsche und Schuhe - TLC) unter den folgenden eindeutigen Identifikationsnummern (IDU):
Bei REFASHION (TLC): FR336412-OIMVFE
Bei CITEO (Verpackungen): FR336412-11RVLM
Das Unterlassen der Ausübung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumten Rechte, Optionen, Ansprüche oder Klagen durch eine der Parteien kann nicht als Verzicht oder Ablehnung dieser Rechte, Optionen, Ansprüche oder Klagen ausgelegt werden.
Die Titel haben lediglich Komfortwert. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Titel und dem Inhalt eines Artikels hat der Inhalt des Artikels Vorrang.
Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder im Widerspruch zu einer öffentlich-rechtlichen Bestimmung erklärt werden, gilt diese Klausel als nicht geschrieben, und alle anderen Klauseln bleiben in Kraft.
ANHANG 1: WIDERRUFSFORMULAR (MUSTER)
Betreff: Ausübung des Widerrufsrechts
An: Kundendienst DS 55 1 Bis rue St Louis 57150 CREUTZWALD
Gemäß den geltenden Vorschriften informiere ich Sie hiermit über meinen Entschluss, den Vertrag über den Verkauf des unten beschriebenen Produkts zu widerrufen:
Referenz/Name des bestellten Produkts: xxxxxxxxx Bestellt am: xxx/xxx/xxx Erhalten am: xxx/xxx/xxx
Name und Vorname des Kunden: xxxxxxxxx Lieferadresse: xxxxxxxxx E-Mail-Adresse: xxxxxxxxxxx Widerrufsgrund (optional): xxxxxxxx Datum: xxx/xxx/xxx
