Versand und Rücksendungen

Versand

Nach Frankreich und ins Ausland / Montag bis Freitag.

  1. Bestellung vor 15.00 Uhr: Versand im Laufe des Tages*.
  2. Bestellung nach 15:00 Uhr: Versand am nächsten Tag*.
  3. Bestellung nach 15.00 Uhr am Freitag und am Wochenende: Versand am nächsten Montag*.
  4. Bestellung an einem Feiertag (Frankreich): Versand am nächsten Werktag.

* Während der Werbeaktionen können sich diese Fristen aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen verlängern.

Lieferfristen und Versandkosten

In Frankreich: Colissimo Relais-Lieferungen sind bei jedem Kauf kostenlos.

In Belgien, Deutschland, Spanien, Luxemburg und den Niederlanden: Die Lieferung Chronopost Relais ist kostenlos.

Für nicht aufgeführte Länder wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter +33 (0)3 87 93 80 43 oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.

Für außereuropäische Länder können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zahlung

Ihre Zahlungen sind dank des Moduls PAYPLUG.
Die möglichen Zahlungsmethoden sind die folgenden:

  1. VISA
  2. MASTERCARD
  3. AMERICAN EXPRESS
  4. PAYPAL

Kundenservice

Montag bis Donnerstag / 08H30 - 17H30 * Freitag / 08h30 - 17H00
Eine Frage? Brauchen Sie einen Rat? Oder eine Meinung? Rufen Sie uns an!
Sie kommen direkt zu uns in die Zentrale, wo Sie mit einer unserer Vertriebsassistentinnen verbunden werden, die ihr Bestes tun wird, um Ihre Fragen zu beantworten.
Gute Laune ist Pflicht! :)

Rücksendungen

Haben Sie ein Problem mit der Größe? Ein Defekt? Lust, Ihre Artikel zurückzugeben? Folgen Sie einfach den folgenden Schritten.

🔄 Eine Rücksendung in 3 Schritten durchführen:

1️⃣ Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.

2️⃣ Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf "Meine Bestellung zurückgeben".

3️⃣ Folgen Sie den Anweisungen und laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter.

Weitere Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Unabhängig vom Grund für Ihre Rücksendung schreiben wir nach Prüfung Ihrer Rücksendung automatisch eine Gutschrift auf die Kreditkarte oder das Paypal-Konto, die/das Sie beim Kauf verwendet haben.

Sie möchten Ihre Größe ändern? Für Frankreich, Deutschland und die Benelux-Staaten lassen Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto leiten, für alle anderen Länder bestellen Sie einfach erneut!

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben können.