Versand und Rückgabe

Versand:

• • Bestellung vor 14:00 Uhr: Versand am selben Tag¹
• • Bestellung nach 14:00 Uhr: Versand am nächsten Tag¹
• • Wochenende und Feiertage²: Versand am nächsten Werktag¹
• ¹ Längere Fristen in Zeiten hoher Aktivität möglich.
• ² Hinweis: Unsere Dienste folgen dem Kalender von Elsass-Lothringen. Zusätzlich zu den französischen Feiertagen sind wir am Karfreitag und am 26. Dezember geschlossen.

Lieferung:

Kostenlos ab 120 € Einkaufswert an einem Paketshop (Mondial Relay).

Rücksendungen:

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit Originaletiketten und Originalverpackung sein.

Ablauf der Rücksendung:
1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
2. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf "Meine Bestellung zurücksenden".
3. Folgen Sie den Anweisungen und laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter.

Umtausch oder Gutschein:

Kostenlose Rücksendung.

Rückerstattung:

Von Ihrer Rückerstattung wird ein Unkostenbeitrag von 4,90 € abgezogen, um einen Teil der Transport- und Bearbeitungskosten Ihrer Rücksendung zu decken.
Die Rückerstattung ist für Mitglieder des Gold- oder Platin-Clubs KOSTENLOS.
Das kleine Extra: Wenn Ihnen Rücksendekosten in Höhe von 4,90 € berechnet wurden, schenken wir Ihnen als Entschädigung einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 € (ohne Mindestbestellwert). Dieser wird Ihnen nach der Bestätigung Ihrer Rücksendung durch unsere Logistikabteilung automatisch gutgeschrieben.

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• • Bestellung vor 14:00 Uhr: Versand am selben Tag¹
• • Bestellung nach 14:00 Uhr: Versand am nächsten Tag¹
• • Wochenende und Feiertage²: Versand am folgenden Montag¹
• ¹ Längere Fristen in Zeiten hoher Aktivität möglich.
• ² Hinweis: Unsere Dienste folgen dem Kalender von Elsass-Lothringen. Zusätzlich zu den französischen Feiertagen sind wir am Karfreitag und am 26. Dezember geschlossen.

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Kostenlos ab 120 € Einkaufswert an einem Paketshop (AT, BE, DE, ES, LU, NL).

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Von Ihrer Rückerstattung wird ein Unkostenbeitrag von 4,90 € abgezogen, um einen Teil der Transport- und Bearbeitungskosten Ihrer Rücksendung zu decken.
Die Rückerstattung ist für Mitglieder des Gold- oder Platin-Clubs KOSTENLOS.
Das kleine Extra: Wenn Ihnen Rücksendekosten in Höhe von 4,90 € berechnet wurden, schenken wir Ihnen als Entschädigung einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 € (ohne Mindestbestellwert). Dieser wird Ihnen nach der Bestätigung Ihrer Rücksendung durch unsere Logistikabteilung automatisch gutgeschrieben.

Lieferung & Versand:

Bitte besuchen Sie unser Hilfe-Center. Beachten Sie, dass unser Versand dem Kalender von Elsass-Lothringen² folgt.
² Karfreitag und 26. Dezember sind zusätzlich zu den französischen Feiertagen schließtage.

Rücksendungen:

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit Originaletiketten und Originalverpackung sein. Auf Ihre Kosten (Versand + eventuelle Zollgebühren).
Ein Umtausch ist nicht möglich.

Rückerstattung:

Erstattung des gesamten Warenwerts der zurückgesandten Ware, abzüglich der Versandkosten.
Es wird keine zusätzliche Gebühr von 4,90 € erhoben.
Hinweis: Für Kunden, die Versandkosten bezahlt haben, oder Gold/Platin-Mitglieder werden die entstandenen Rücksendekosten gegen Vorlage eines Belegs erstattet.