Envíos y devoluciones

Entrega

En Francia y en el extranjero / De lunes a viernes.

  1. Pedidos realizados antes de las 15:00: Envío el mismo día*.
  2. Pedidos realizados después de las 15:00: Envío al día siguiente*.
  3. Pedidos realizados después de las 15h los viernes y fines de semana: Envío el lunes siguiente*.
  4. Pedido en día festivo (Francia): Envío el 1er día laborable siguiente

* En el caso de operaciones promocionales como las Rebajas de Fin de Invierno, estos plazos pueden prolongarse debido al gran número de pedidos.
¡Tenga la seguridad de que nuestros equipos harán todo lo posible para enviarle su pedido lo antes posible!

Plazos de entrega y gastos de envío

Actualmente, la entrega Colissimo Relais es gratuita para todas las compras en Francia.

La entrega Chronopost Relais se ofrece en Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos.

Para Córcega y Alemania, las entregas Colissimo Relay y Chronopost Relay son gratuitas para las compras superiores a 120 euros, y sólo las entregas Chronopost Relay para las compras inferiores a 120 euros.

Para los demás países, póngase en contacto con nuestro servicio comercial en el +33 (0)3 87 93 80 43 o por formulario aquí.

Para los países no europeos, es posible que se apliquen impuestos adicionales en la aduana, que correrán a su cargo. Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Pago

Sus pagos son seguros gracias al módulo SP PLUS de CAISSE D'EPARGNE.
Los siguientes métodos de pago están disponibles:

  1. VISA
  2. MASTERCARD
  3. AMERICAN EXPRESS
  4. PAYPAL

Servicio de atención al cliente

Lunes a jueves / 08.30 - 18.00 * Viernes / 08.30 - 17.00
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Irás directamente a nuestra oficina central, donde te pondrán en contacto con una de nuestras dependientas, que hará todo lo posible por responder a tus preguntas.
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Devoluciones

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Sea cual sea el motivo de su devolución, abonaremos automáticamente el importe en la tarjeta de crédito o en la cuenta Paypal utilizada para la compra, tras examinar su devolución.
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