RECONFINEMENT - ACTE II Informations & réponses :

Et oui, c'est reparti...
En France, de nouvelles mesures sanitaires ont été prises pour lutter contre la pandémie de la Covid-19.
Pour les autres pays francophones nos services restent inchangés, sauf si de nouvelles mesures gouvernementales sont annoncées.
Et comme la dernière fois, on tenait à faire le point avec vous :

  1. Nos magasins et distributeurs français seront fermés ce jusqu'à nouvel ordre.
  2. • L'e-shop www.freemantporter.com reste actif.
  3. • Les Livraisons Colissimo Domicile & Colissimo Relais restent disponibles et sont à notre charge (pour toute livraison en France et Luxembourg).
  4. Certains Points Relais sont momentanément fermés. Lors de votre choix de votre mode de livraison, nous ne vous proposons que les points relais ouverts au moment de votre commande. La liste affichée étant mise à jour par les services Colissimo.
  5. • En raison de la saturation des centres de tri en Belgique, les livraisons Colissimo belges sont actuellement suspendues.
  6. • Les retours sont prolongés à 30 jours et offerts en France Métropolitaine (y compris Corse), Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
    Pour la France, merci de privilégier le retour en boîte aux lettres.
  7. • Il nous semble important de préciser que depuis le début de la crise toutes les mesures sanitaires ont été prises au sein de notre service logistique pour respecter les consignes du gouvernement et que nous redoublons de vigilance pour pouvoir continuer à vous servir tout en protégeant nos équipes.
  8. • N’hésitez pas à nous envoyer des e-mails ou messages sur messenger ou Instagram pour vos questions !
    Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Et comme toujours, on reste connectés.
Take care.

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